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기업마케팅 뽀개기

by 샤샤드리머 2023. 10. 29.
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기업마케팅 뽀개기를 통해 기업마케팅에 대한 정의를 내릴 때 알아둬야할 부분을 살펴보고자 합니다.

 

기업 마케팅이란 고객에게 상품 및 서비스를 판매하기 위해 계획되고 조직화되며 수행되는 모든 형태의 활동입니다.

즉, 특정 목표고객층을 대상으로 하여 자사의 이미지를 제고시키고 매출을 증대시키기 위한 일련의 행위라고 정의할 수 있습니다.

 

 

최근 들어 디지털 기술의 발달과 더불어 인터넷 시장이 활성화되면서 온라인 상에서의 다양한 마케팅 기법들이 등장하였습니다. 이 중에서도 소셜미디어(SNS)를 활용한 마케팅 전략은 매우 효과적이며 많은 관심을 받고 있습니다.

 

따라서 SNS 이용자들을 대상으로 한 설문조사를 통하여 현재 우리나라 사람들이 어떤 방식으로 자신의 의견을 표현하는지 알아보았습니다.

 

 

소셜미디어란 무엇인가요?

 

소셜미디어란 사회관계망서비스(Social Network Service)의 줄임말로, 트위터나 페이스북 등 기존의 1인 미디어 혹은 커뮤니티 사이트와는 달리 서로 모르는 사람끼리도 공통의 관심사를 기반으로 관계를 맺을 수 있다는 점이 특징입니다.

 

또한 정보공유뿐 아니라 인맥관리까지도 가능합니다. 이러한 특성 덕분에 현대인들 사이에서 새로운 소통의 수단으로 각광받고 있습니다.

 

 

우리나라 사람들은 주로 어떤 매체를 통해서 자신의 의견을 표현하나요?

 

한국리서치 홈페이지를 통해 전국 만 19세 이상 성인남녀 500명을 대상으로 2019년 8월 16일부터 18일까지 총 3일간 구조화된 설문지를 이용하여 온라인 조사를 실시하였습니다.

 

응답자는 남성 267명, 여성 258명이었으며, 연령별로는 20대 128명, 30대 124명, 40대 121명, 50대 101명, 60대 이상 23명이었습니다.

 

최종분석대상은 449명이었고, SPSS WIN 21.0 통계패키지 프로그램을 이용하여 빈도분석, 교차분석, t-test, ANOVA 분석을 실시하였습니다.

 

 

현재 우리나라 사람들은 어떻게 자신의 의견을 표현하고 있나요?

 

먼저 ‘자신의 의견을 표현한다’고 답한 비율은 전체 응답자의 69.6%였으며, 성별로는 남성 72.9%, 여성 68.4%로 나타났습니다.

 

다음으로 ‘타인의 의견을 참고한다’고 답한 비율은 전체 응답자의 31.4%였으며, 성별로는 남성 33.5%, 여성 29.45%로 나타났습니다.

 

마지막으로 ‘표현하지 않는다’고 답한 비율은 전체 응답자의 2.24%였으며, 성별로는 남성 0.93%, 여성 5.08%로 나타났습니다.

 

사람들은 누구나 자신의 의견을 자유롭게 표현하길 원하지만, 실제로 이를 실천하는 사람은 많지 않습니다.

 

 

특히 타인과의 비교의식 속에서 위축되어 있거나 다른 사람으로부터 인정받기 원하는 욕구가 강한 경우 더욱 그러하였습니다. 하지만 진정한 소통은 나로부터 시작되어야 하며, 상대방 역시 나와 같은 인간이라는 인식을 가질 때 비로소 이루어질 수 있습니다.

 

앞으로는 보다 적극적으로 자신의 의견을 표현함으로써 주변 사람들과 원활하게 소통하며 건강한 사회를 만들어 나가길 기대해봅니다.

 

또한 기업 마케팅은 고객에게 자사의 상품과 서비스를 알리고 판매하기 위한 모든 활동을 의미하기도 합니다.

 

우리 주변에서도 쉽게 찾아볼 수 있고, 특히나 온라인에서는 더욱 활발하게 이루어 집니다.

 

다양한 기업 마케팅 중 SNS 활용사례들을 알아보고자 합니다.

 

 

SNS활용 사례중 어떤것들이 있나요?

 

첫번째로는 스타벅스 입니다. 스타벅스는 2014년 5월 1일 공식 계정을 개설하면서 본격적으로 국내 시장 공략에 나섰습니다.

 

당시엔 ‘커피’라는 주제로만 운영했지만 점차 다른 분야로도 확장시켜 나가고 있습니다.

 

최근에는 티바나 브랜드를 런칭하며 차 음료 메뉴를 강화했습니다.

 

또한 2018년 4월부터는 모바일 앱을 출시했으며 현재 누적 다운로드수 200만을 돌파했다고 합니다.

 

두번째로는 배달의 민족입니다.

 

배달의 민족은 2010년 6월 7일 창업주 김봉진 대표가 설립한 회사로, 2013년 12월 다음카카오로부터 투자를 유치하였습니다.

 

2015년 8월 우아한형제들은 독일 딜리버리히어로와의 인수합병 계약을 체결하였고, 2017년 10월 합병 절차를 마무리 지었습니다.

 

 

세번째로는 카카오톡입니다.

 

카카오는 2011년 3월 18일 한국형 스마트폰 메신저인 카카오톡을 출시하였습니다.

 

이후 꾸준한 성장세를 보이며 2016년 2분기 매출액 9천억 원을 달성하기도 하였습니다.

 

네번째로는 네이버입니다.

 

네이버는 검색 포털 사이트로서 2000년 6월 인터넷 포털사이트 '네이버'를 오픈하였으며, 2003년 일본 법인 NHN재팬을 설립하였습니다.

 

2007년 11월 코스닥시장에 주식을 상장했으며, 2008년 미국법인 NAVER USA INC를 설립하였습니다.

 

다섯번째로는 쿠팡입니다.

 

쿠팡은 2012년 로켓배송서비스를 도입함으로써 주목받기 시작했고, 이듬해인 2013년 직매입 배송 시스템인 로켓배송을 선보였습니다.

 

2019년 나스닥 상장 예비심사를 통과했다는 소식이 전해지면서 다시한번 주목받고 있습니다.

 

 

여섯번째로는 마켓컬리입니다.

 

마켓컬리는 신선식품 새벽배송 업체로, 서울·경기 지역에서만 샛별배송을 제공하고 있습니다.

 

일곱번째로는 야놀자입니다.

 

야놀자는 숙박 예약 전문 애플리케이션으로서 호텔, 모텔, 펜션, 게스트하우스 등 전국 약 100만개 이상의 숙소 데이터베이스를 보유하고 있습니다.

 

여덟번째로는 티몬입니다.

 

티몬은 2009년 티켓몬스터라는 이름으로 사업을 시작하였으나, 같은 해 사명을 지금의 티몬으로 변경하였습니다.

 

 

아홉번째로는 위메프입니다.

 

위메프는 대한민국 최초이자 최대 규모의 소셜커머스업체이며, 2020년 초 매각설이 제기되기도 했습니다.

 

열번째로는 구글입니다.

 

구글은 세계 최대의 검색엔진회사로, 안드로이드 OS를 개발한 곳이기도 합니다.

 

마지막으로는 유튜브입니다.

 

유튜브는 동영상 공유 웹사이트로서, 2006년 2월 16일 창립되었습니다.

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